游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论吉**:好评
酒店位置很好,交通特别方便,步行到海边500米左右,住的是豪华大床房,房间很好,是套间,面积40平米,挺大的,住着舒服。
auj:好评
地理位置OK,延安一路是很安静的一条路,从啤酒节走回酒店走了半个小时,从酒店走去第一浴场,10分钟。不过酒店只能说是准四,肯定不是标准四星,管理团队不够专业,bellboy都没有;我住的标准套间,还好,挺干净的;但其他人住的商务大床房,他们就投诉冲凉房下水道很不好了,有水浸房间之势~~~早餐OK。
总管:好评
宾馆环境挺舒适的,街对面的中山公园也很赞。自助早餐和海鲜饭店饭菜也很可口。酒店位置很方便,从火车站打车30块钱,这是在有点拥堵的情况下。